groups Notre histoire

À propos de Heylio

Un support client propulsé par l'IA, conçu par des professionnels du support qui comprennent vos défis.

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Notre mission

Nous pensons que chaque entreprise mérite une automatisation du support client digne des grands groupes, quelle que soit sa taille. Heylio la rend possible grâce à une IA qui comprend vraiment vos clients.

Le fondateur

JR

Julien Romanetto

Fondateur et développeur

Développeur full-stack avec plus de 10 ans d'expérience dans la création de solutions e-commerce et SaaS. A travaillé auparavant avec plus de 50 marchands Shopify sur des intégrations sur mesure.

" J'ai créé Heylio parce que je voyais de petites entreprises submergées de tickets de support, alors que les outils des grands groupes restaient hors de leur portée. L'IA change la donne.

Construit avec les meilleures technologies

Chaque décision technique vise l'expérience la plus précise, la plus fiable et la plus sûre.

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Construit sur Claude AI d'Anthropic

Choisi pour sa sécurité et sa précision de référence, et pour sa compréhension fine des conversations avec les clients.

database

PostgreSQL + recherche vectorielle

Une base de connaissances intelligente, propulsée par des embeddings vectoriels, pour des réponses sémantiquement justes tirées de vos documents.

forum

Multicanal en temps réel

Une boîte de réception unifiée pour Gmail, Outlook, Instagram, WhatsApp et le chat en direct -- tout au même endroit.

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Natif Shopify

Une intégration poussée avec les commandes, les clients et l'expédition. L'IA peut consulter des commandes, traiter des remboursements et annuler des commandes.

Heylio en chiffres

1 000+

Messages traités chaque jour

50+

Entreprises sur la plateforme

< 5 min

Temps moyen de mise en place

24/7

Disponibilité de l'IA

Nos valeurs

Les principes qui guident chacune de nos décisions.

shield

La confidentialité d'abord

Vos données vous appartiennent. Nous ne les vendons jamais et n'entraînons jamais d'IA dessus.

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L'humain dans la boucle

L'IA propose, l'humain décide. Vous gardez toujours la main.

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Des tarifs transparents

Pas de frais cachés, pas de surprise. Résiliable à tout moment.

Prêt à automatiser votre support ?

Rejoignez plus de 50 entreprises qui utilisent déjà Heylio pour offrir un support client plus rapide et plus intelligent.